墾丁包車

8月19日央視《質量報道》節目組《去哪兒的許諾去哪了？》，8月20日，市旅逛委行管處、法律大隊結合約談了“去哪兒”網所有者趣拿消息手藝無限公司（以下稱趣拿消息）擔任人。針對報道中指出“張先生正在去哪兒網預訂了‘喜來登金沙城核心酒店’2月16日-2月19日三晚兩間房的住宿，但正在前台未能無效打點入住，且最初一晚無法入住”的進行核實。

經初步領會，2018年1月中旬，旅客張先生正在“去哪兒”網預訂了2018年2月16日入住、2018年2月19日離店的“喜來登金沙城核心酒店”訂單，並付清了全數住宿費。可是張先生和家人達到酒店打點入住時酒店前台暗示沒有張先生的入住消息。張先生通過“去哪兒”網方面供給的一個微信號聯系溝通多次都無果，曲到當晚10點多才入住酒店，且酒店沒有預留第三天的房間，張先生不得不改變行程，于是向相關部分和贊揚。

涉事企業趣拿消息稱，因爲代辦署理商的産物問題，客人入住和訂房消息取酒店控制的不分歧，導致客人入住不成功且第三晚無法入住。關于預訂房型不符的問題，趣拿消息經取代辦署理商確認，前兩晚爲客人放置的原房型入住。客人也沒有就房型問題進行贊揚。目前，公司已道歉客人張先生並退還最初一晚房費，此外，考慮到客人的感觸傳染，代商戶賠付客人最初一晚房費做爲彌補，共計金額12948元。趣拿消息針對此贊揚事務，6月22日對該消費者再次進行了回訪，消費者暗示無其他。

約談中，市旅逛委要求趣拿消息敏捷整改，去哪兒”擔任人2021年1月8日當即下架不及格旅逛産物，加強對代辦署理商審核，莊重處置涉事代辦署理商。據領會，趣拿消息已對該代辦署理商南封商業無限公司的旅逛産物進行下線處置，花蓮民宿包棟對客服部分將加強辦理和團隊培訓，相關工員放置客服規範，查核後上崗。市旅逛委暗示，將按照《旅逛條例》中關于“收集旅逛辦事”的相關劃定，進一步加強對正在線旅逛平台的行業監管。“去哪兒”網被央視旅逛委約談“同時將約談納入旅逛信用消息系統進行警示。